बातचीत एक ई-मेल से शुरू होती है

कंपनी केवल @petromaniaenergy.ae पर समाप्त होने वाले पतों से लिखती है, और WhatsApp पर केवल +971 54 123 8383 से। वह बिना माँगे प्रस्ताव नहीं भेजती। हर वास्तविक दस्तावेज़ पर एक दिनांकित संदर्भ होता है; उस संदर्भ का उल्लेख करने वाले और दस्तावेज़ संलग्न किए हुए संदेश को लिखित उत्तर मिलता है।